質問：請求書が「発行済みエラー」になってしまうのはなぜですか？

請求書を発行した際、以下のような場合には請求書のステータスが「発行済みエラー」になります。

• メール送信の場合：
  ・メール送信に失敗している。
  ・メールアドレスが誤っている。
• 郵送代行の場合：
  ・住所が登録されていない。
  ・住所が正しく登録されていない。
  ・住所が正しく印字されていない。
  ・請求書に取引先担当者を入力している場合、取引先担当者の情報に住所の登録がない。
  ・請求書に取引先担当者を入力している場合、取引先担当者の情報を印字する設定になっていない。

「発行済みエラー」が出たときの対応方法は以下のとおりです。

＜回収方法が「銀行振込」「クレジットカード決済（都度支払）＋銀行振込」の場合＞

• PDFファイルでダウンロードして再発行する
• 請求書内容を訂正して再作成する

＜回収方法が「クレジットカード決済（継続課金）」の場合＞

• 別途、取引先に請求書発行メールの本文内に記載されているURLを共有する
  ※「発行済みエラー」の場合も決済がおこなわれますので、ご注意ください。