郵送代行で宛先の住所に送付できなかった場合、請求書のステータスは「発行済みエラー」になります。
また、郵送代行ステータスは「郵送失敗」「郵送不達」いずれかのステータスとなります。
それぞれのステータスに応じてご対応ください。
また、郵送代行ステータスは「郵送失敗」「郵送不達」いずれかのステータスとなります。
それぞれのステータスに応じてご対応ください。
| 請求書 ステータス |
郵送代行 ステータス |
原因 | 対応方法 | 郵送代行料金 |
| 発行済みエラー | 郵送失敗 | 「住所の登録がない」「印字されていない」など、請求書不備で郵送代行会社にデータが連携されていない状態。 | 請求書詳細の[履歴]にある失敗理由を確認し、PDFファイルダウンロードで請求書を再発行するか、請求書を訂正し、再発行してください。 | 郵送代行の料金は発生しません。 |
| 郵送不達 | 住所の間違いなどの宛先不明で、請求書が指定された住所に配達できなかった状態。 | 発行済みの請求書の住所を訂正し、請求書の再発行してください。 | 郵送代行の料金が発生します。 |
郵送代行ステータスと「郵送失敗」時の詳細理由は、請求書詳細の[履歴]から確認可能です。
郵送不達となった請求書の返却はできません。